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以品牌促规范 以规范创品牌

字体:[ ] 浏览次数:2111次 发布时间:2012-11-29 关闭

以品牌促规范    以规范创品牌

——济南市天桥区鑫海小额贷款有限公司唱响“快易贷”

 

山东省济南市天桥区鑫海小额贷款公司积极探索,勇于创新,精心打造了“快易贷”这一小额贷款品牌。“快易贷”具有高效审批、快速放贷、随贷随还、政策灵活、条件宽松、贷款容易、资金充足、费用低廉等特点。公司坚持把“快易贷”品牌建设作为有力抓手,“以品牌促规范、以规范创品牌”,多措并举,做大了规模,打造了亮点,确保了实效,赢得了赞誉,唱响了品牌建设的主旋律。

   

一、明确企业宗旨,确立品牌发展方向

    公司始终秉承“快速便捷、互利共赢”的宗旨和“小额分散、市场运作”的原则为三农、中小微企业和个体工商户提供优质、高效的服务,为“快易贷”品牌的发展树立了正确的方向。2012年,为了探索和突出公司的发展优势,公司领导班子对业务进行了新的规划,提出并建立了“快易贷”业务。“快易贷”业务是对公司小额贷款业务的统称,“快易贷”业务的贷款对象是济南市区(特别是天桥区)中小微企业、个体工商业者、“三农”客户及个人,贷款限额为1000万元,贷款期限为12个月以内。通过打造“快易贷”品牌,将公司已有的贷款业务更加规范,流程更加顺畅,突出体现了小额贷款行业“审批快、放款快、借款易、费用低”的服务优势,展现了“以品牌促规范,以规范创品牌”的发展理念。在业务办理中精简了审批环节和层次,在放贷程序和手续上更加简便、快速和高效。申请人在准备好相关资料、进行相关考查后,1-2天内就可以得到明确答复;需要现场调查的,在两个工作日内就可完成。正常情况下,从贷款受理到实际放款,在一周内即可完成;对信用好、手续齐全的客户,最短在一个工作日内即可获批贷款,当天就能发放贷款。公司20121-7月发放的贷款平均利率为月息15‰,在同行业中发挥了明显的竞争优势。

   

二、加强制度建设,夯实品牌发展基础

    健全的制度是公司运行的基础和品牌成长的保障,公司在成立之初就建立了主要包括内控制度、财务制度,贷款管理制度、风险控制等一系列的规章制度来规范业务操作,杜绝操作风险。一是实行董事会领导下总经理负责制。股东大会决定公司的重大事项和经营方向,董事会决定公司日常经营中的重大事项,总经理负责公司的日常经营运转。公司下设综合管理部、财务部、业务部三个部门。二是建立健全风险控制体系。制定了《贷款管理办法》、《贷款定期分析例会制度》、《贷审会议事规则》、《关联企业信贷风险管理办法》、《合同管理办法》、《风险预警评估管理办法》、《风险控制方案》、《风险管理小组实施细则》等涉及风险管理的一系列规章制度,严把风险关,确保贷款质量,防范贷款风险;成立了贷款评审委员会,贷款金额在50万元以上的业务由贷款评审委员会会议多数通过才可以继续操作;制定了风险.管理办法;对经营中可能出现的风险作出预警、评估,将责任落实到相关岗位和责任人,在提高经营业绩的同时控制信贷风险。三是严格执行利率定价机制。公司严格执行省金融办的相关规定,即按照市场化原则进行经营;贷款利率上限放开,但不得超过司法部门规定的上限,下限为人民银行公布的贷款基准利率的o.9倍,具体浮动幅度按照市场原则自主确定。为了防止出现“坐地起价、哄抬利率”现象,公司建立了利率定价机制,严格禁止以收取手续费、咨询费等名义,变相提高利率,防止出现个别人变相收取高额利息等影响公司形象的行为。四是认真落实客户回访制度。2012年上半年,公司还建立了客户回访制度,坚持对老客户进行回访,,了解他们的借款需求,在巩固了一批经营良好、信誉良好的老客户群体的同时,还通过这些老客户的社会影响发展了一些优良的新客户群体。通过一系列制度的确立,为贷款业务的规范化、有序化、高效化运行提供了保障,为业务开展提供了依据。

   

三、强化人才培养,强化品牌发展动力

    人才是企业发展的关键,是品牌发展的动力。在人才队伍建设上,公司积极倡导“用人品打造精品,用精品奉献杜会”的人才培养理念,把企业发展与员工成长相结合,把品牌建设与员工培养相结合,坚持“以人为本”,把打造一支勤勉、高效,政治基础过牢业务水平过硬的人才队伍作为公司人才培养的方向和目标。公司现有员工17人,总经理是拥有多年金融工作经验的管理者,部门经理也全部由具有丰富金融和管理经验的人员担任。实行岗前培训制度,所有员工在上岗前须通过岗前培训再上岗。定期开展员工培训,公司定期邀请法律顾问对员工进行法律法规的培训,对一些常见案例进行剖析、总结,重点关注业务办理中的风险点。为全面提高员工的业务素质和理论素养,提高员工学习的积极性和主动性,公司建立了员工学习的周例会制度和季度测试制度,将测试结果直接同工资挂钩,激励员工的学习热情。在工作中宣导企业文化建设,积极调动职工的工作积极性,不断提升职工的思想道德素质,逐步增强公司凝聚力。

 

四、创新营销战略,激活品牌发展活力

成功的营销战略是品牌发展的持久活力。对于小额贷款公司来说,伴随着今年以来经济形势的下滑以及行业间竞争的展开,确立有效的营销战略对激发品牌活力,促进企业的可持续发展十分必要。

一是大胆谋划全员营销的“走出去”战略。随着公司规模的逐渐扩大和业务的稳步拓展,鑫海公司领导班子对业务进行了重新规划、大胆尝试。2012年年初,公司总经理适时提出了全员营销的“走出去”战略,号召公司全体员工将拓展业务作为一项重要工作,坚持在拓展业务中发展壮大。这一战略受到了公司股东的大力支持和全体员工的真心拥护,全体员工以高度负责的态度、奋发向上的精神、积极主动的作为,参与到战略的开拓和实施的过程中去。截至20127月底,“走出去”战略初见成效,公司的贷款余额达到27234万元。

二是积极探索灵活多样的担保抵质押方式。采用企业和个人担保,实物抵押,如房产、设备、货物等,以及权利质押如使用权、股票、存单、国债及其它有价证券等灵活多样的形式来开展业务,为客户破解融资难题。

三是有效推行上门走访的业务拓展模式。公司员工上门走访了济南市天桥区的泺口服装市场、汽车配件城、金牛建材城、银座商城的部分商户,了解他们的借款需求,宣传公司的借款政策和审批手续,使他们了解小额贷款行业,发掘更多的潜在客户。同市场管理中心合作,以商铺租赁权质押的新的抵押担保方式,为今后同商铺合作增加了一项有力的保障措施,同时也大大提高了贷款效率。

   

五、重视品牌形象,提升品牌发展内涵

    公司在积极推进业务的同时也时刻牢记自己的社会责任和品牌形象。公司团委以“六一”儿童节为契机,组织员工进行慈善捐赠,开展了“献爱心、助贫困”活动。公司董事长、总经理带领员工代表前往枣庄市山亭区冯卵镇张庄村建银文昌小学,董事长到场讲话并带头捐款,将捐助的学习用品亲手送到孩子手中,并与孩子们进行了互动交流,鼓励他们好好学习。通过一系列活动的开展,树立了鑫海小额贷款公司及“快易贷”品牌支持公益、勇于担当、回馈社会的良好形象。

   

六、增强股东支持力度,提升品牌发展实力

公司凭借股东尤其是主发起人中国重型汽车集团有限公司的雄厚实力,积极营销和拓宽融资渠道,提升品牌发展的实力。在应收账款质押方面,依托主发起人中国重汽集团的经营优势,拓展下游供货单位的业务,实行应收账款质押手续为资金周转困难的供应商提供贷款支持。在公司股东的大力支持下,今年6月底,公司成功地实现融资5000万,7月底又实现融资5000万。鲁政办发[2012] 21号文件出台以后,公司积极贯彻落实21号文件精神,争取增资扩股,提高主发起人持股比例。通过一系列的融资和增资提升公司支持实体经济的实力和服务“三农”、小微企业的能力,促进公司业务的快速拓展和公司的稳健发展。

 

来源:《山东省小额贷款企业协会情况交流》

 

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