欢迎来到内蒙古小额信贷协会!
0471-3252975 / 3252976  法律服务平台:0471-3252970

此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

经验交流
Exchange of experience
首页 - 经验交流

汇丰源小额贷款公司的秘密

字体:[ ] 浏览次数:903次 发布时间:2014-08-08 关闭

编者按   金融如何与实体经济结合?今天刊登的河北汇丰源小贷公司的典型报道,给了我们一些启示,概括起来,有这么几条。一是找准定位,心无旁骛,专注小微;二是以满足客户需求为第一要务,改造甚至重新设计自己的业务流程;三是找到了恰当的风险防范方法。汇丰源小贷公司以自己的实践,明确给出了这样一个答案:小微企业贷款难的问题,是完全可以解决的。在有力地支持了小微企业的同时,汇丰源小贷公司自身的发展也遇到了一些瓶颈性的问题,主要是资金来源不可持续、资金成本高。这不是汇源小贷公司自己可以解决的,而需要顶层设计。近日,人行、银监会等五部门联合印发了《关于规范金融机构同业业务的通知》,对于解决这类问题会有所帮助。无论有多么鲜艳的外表、多么复杂的业务设计,金融业一定要坚持服务实体经济这一根本,永远不能丢弃。

    200810月成立的石家庄市汇丰源小额贷款公司,是石家庄市首批获准成立的小额贷款公司,隶属于汇丰源集团。经历六年的发展,该公司的资产规模不断壮大,据统计,仅2011年至2013年的三年间,该公司的资产总额增长了近一倍,而年净利润增长了3倍。在这个拥有员工82人,平均年龄只有28.4岁的小额贷款公司,其发展壮大的秘诀是什么呢?

“从开业以来,我们一直心无旁骛的做小微,始终遵循为小微经济体提供金融服务的宗旨,把‘立足草根、面向小微、扶持三农’作为生长的根基。我们从来不会因额度太小而拒绝任何一位客户的贷款申请,恰恰相反,小额贷款公司经营六年以来,已经为上百位贷款额度只有三五千元的客户办理了贷款。”谈及公司发展的秘诀,汇丰源集团董事长孙万军颇有感触。

坚定不移做小微

小微企业作为中国经济发展的“轻骑兵”,已然成为国民经济发展中不可或缺的重要组成部分。而小微企业成长过程中面临的核心困难就是“融资难”,这是困扰小微企业可持续发展的最大障碍。小韩经营的快餐店就是其中一家。

三年前,作为河北师范大学新毕业的大学生,小韩选择了在石家庄创业。一心想通过自己的双手为社会创造价值的他,思来想去,还是选择了自家正在经营的快餐生意,一是轻车熟路,家里能照应,二是投资相对较少,筹措资金困难会少些。尽管投资不多,但对于刚出校门的小韩来说,还是面临着资金不足的困难。“没有抵押物,得不到银行的贷款。”小韩告诉记者。

正当小韩筹措资金遇到困难之时,汇丰源小额贷款公司的创业贷款产品吸引了他,零抵押、手续简单。于是他按程序提出贷款申请,公司按照贷款申请的条件履行手续后,给他贷款3万元。有了这3万元,小韩的铺面顺利开张,他开始了创业之路。今年是小韩开店的第三个年头,此时,他已经在石家庄的桥东、桥西和裕华三个区域拥有3家快餐店,每一次分店的开张都有汇丰源资金的帮助。

“我们的客户中有煎饼摊主、盲人按摩店主、路边摊主等等,这些客户因为在万难之中得到了汇丰源的贷款作为启动资金,从无到有,由少变多,现在他们中的很多,相比当初,生意的规模翻了几十倍。”汇丰源小额贷款公司总经理李运河告诉记者。作为金融机构的有益补充,汇丰源小额贷款公司坚持“小额、分散”的信贷原则,致力于服务区域内的小微企业、个体工商户和农户,用实际行动践行着“扶助小微”的企业口号。

“快捷”成为特色优势

 “要说我们的服务有什么特色,一个‘快’字就能形容!”李运河快言快语。六年来,“急小微企业之所急,解小微企业之所难”已成为汇丰源小额贷款公司服务小微企业的理念,“方便、快捷”是他们从河北省400余家小额贷款公司中脱颖而出的特色优势,让他们逐渐成为石家庄金融业中的一条“鲶鱼”。

在石家庄光华路综合市场,记者见到了正在整理蔬菜的张占武。他今年31岁,个头不高,黑黝黝的脸上透着一股幸福。“是汇丰源在我绝望的时候帮助了我,让我们全家的生活都有了保障。”张占武的感激之情溢于言表。

张占武靠卖菜为生,儿子的出生,花了家里一万多元的存款,家庭陷入困境中。那时,他的手上基本没有资金进菜,还要维持孩子的花销,微薄的收入使他陷入了绝望。于是,他抱着试试看的心态拨通了汇丰源信贷员的电话,汇丰源信贷员随即来到了客户门市。通过与张占武的交谈,汇丰源信贷员得知,他所有的资产便是眼前这1000多元的菜了,面对日益临近的年关,他再无资金进菜。通过进一步了解,汇丰源信贷员帮他算了一笔帐,如果菜品充足,每天能够卖500~1000元,利润在100~200元,这样一个月下来就有3000~4000元的收入,基本能够保证孩子、门市租金和汇丰源的正常还款。鉴于此,汇丰源小额贷款公司决定给他7000元的贷款。

“他们人很好,知道我的困难后,马上帮我做了贷款申请,1天的时间,钱就放给我了!”张占武说。有了这笔钱,张占武的生意开始有所起色,孩子的生活也有了保障,最重要的是,他不仅能按期还贷款,而且还清了5000元的外债。2013年底,他为了过年能多备些菜,又申请并得到了4000元的贷款支持。

“这两笔贷款对汇丰源来说是很微小的,但对我来说却很重要,它让我对生活又充满了希望。今年我准备再摆个早市摊,这样还完汇丰源的贷款自己还能有存款呢!”张占武激动地说。

方便客户为第一要务

针对小商户经营、农产品经营、中小企业生产对资金需求的“短、频、快”的特点,汇丰源小额贷款公司在服务时间上突出“便”字,坚持节假日不休息,上门办理业务,为及时满足小商户需求,还时常延长工作时间。在服务环节上,他们体现一个“快”字,处处为小商户着想,在风险可控和操作合规的前提下,只要是能一次操作完成的业务,绝不让客户跑第二次。由于制度适应性强,管理链条短,决策灵活机动,审批环节少,办贷时间大大缩短,从贷前调查、贷中审查到贷款审批发放,最慢3天、最快1天就可将贷款发放到小商户手中,解决客户的燃眉之急。他们还建立了贷审会审批制度,实行一票否决制,这种审批机制减少了审批层级,缩短了决策链条,通过流程优化做到快速反应、快速决策,确保贷款审查、审批、发放的时效,有效满足客户的资金需求。

此外,汇丰源小额贷款公司还很重视客户服务质量,定期进行员工培训,提高员工服务水平,开通了统一的客户服务热线电话,据统计,仅2013年,通过客服热线为小微企业放贷2000余万元。他们还举办小微企业竞争力百强评选活动,构建面向小微经济体可持续发展的金融服务平台。

来源:金融时报

内蒙古小额贷款 内蒙古信贷行业协会 内蒙古小额贷款行业协会 内蒙古信贷行业交流

内蒙古小额信贷协会
0471-3252975 / 3252976
法律服务平台:0471-3252970
www.imma-nmg.org
二维码
版权所有:内蒙古小额信贷协会 地址:呼和浩特市鄂尔多斯东街12号银联大厦14层 蒙ICP备16003871号 蒙公网安备 15010502000295号 网站建设国风网络